Wing Chow
店铺经理
你加入了The Body Shop 多少年? 加入前做过什么工作?
我加入了The Body Shop不知不觉已经6年多了, 加入The Body Shop之前曾经做过其他零售工作及写字楼文职工作。
在The Body Shop的成长过程中，可以分享你遇到的困难吗?
其实从事零售业， 每一天都会面对不同的挑战。 但是在The Body Shop内，我们的上司、同事们就好像大家庭里面的一家人，互相帮助大家成长。
是什么帮助你成长及克服困难呢?
首先经常保持正面的心态非常重要，除了上司及同事的支持、鼓励及帮助之外， 其实公司在培训上， 资源上提供很多有用的工具， 无论在人事管理或数据分析技巧方面， 都可以帮助我解决工作上的困难。
能够分享一下这些年来其中一些工作上难忘的开心经历吗?
由于能善用学到的技巧， 我曾将一位前来投诉的客人变为一位忠心的顾客， 这顾客更会不时前来找我提供专业意见及购物， 并且在我生BB后特地前来店内问候及恭喜我， 令我深信由心出发的服务态度，专业的形象帮助我与客人建立了良好的关系。
你认为加入The Body Shop工作这么多年，令你改变了什么?
我觉得加入了The Body Shop之后， 最大影响是改变了我人生的价值观， 令我更加尊重人的自尊。 此外，在待人处事方面， 懂得客观分析。 The Body Shop正面的价值观， 不单止影响了我个人，更延伸至我的家人、朋友们的价值观及生活习惯。
有什么工作上的心得可以向有志加入，或已经加入The Body Shop的同事们借镜呢?
我认为公司提供的升职基制透明度很高，目标亦很明确。 所以只需要保持正面的心态，持续学习及跟随公司及上司给予的指引， 要达到目标其实不会太难的。
Cobee Lau
店铺经理
你在The Body Shop工作多久了？
我在The Body Shop工作了差不多7年
为何会成为社群贸易计划大使？
起初听到公司资助同事探访印度社群贸易的合作伙伴，便知道这是一个难能可贵的机会。一直以来，我对The Body Shop独有的社群贸易计划甚有兴趣，能成为社群贸易大使的话，我便可以更深入了解社群贸易计划的运作，及可亲身体验当地农民的生活，所以就决定参加。
作为社群贸易计划大使有何得着？
印度探访之旅令我眼界大开﹗明白社群贸易对于当地社群所带来的好处及帮助。与印度Teddy Export合作社已合作超过20年，社群贸易计划为当地农民提供稳定的收入，使他们可以自给自足，甚至协助建设小区服务设施，如艾滋病教育中心等。这些对生长于发达社会的我们，看似理所当然，但对于边缘社群，这些却得来不易。作为The Body Shop的员工，我为此计划而感到自豪。
你会如何履行社群贸易计划大使的使命？
作为社群贸易计划大使，我会肩负起为期1年的使命。无论是向内部同事，或向外对顾客，都会积极及主动分享有关社群贸易计划的故事。让他们感受到此计划对社群作出的贡献，及如何帮助社群发展。