Wing Chow
店舖經理
你加入了The Body Shop 多少年? 加入前做過什麼工作?
我加入了The Body Shop不知不覺已經6年多了, 加入The Body Shop之前曾經做過其他零售工作及寫字樓文職工作。
在The Body Shop的成長過程中，可以分享你遇到的困難嗎?
其實從事零售業， 每一天都會面對不同的挑戰。 但是在The Body Shop內，我們的上司、同事們就好像大家庭裡面的一家人，互相幫助大家成長。
是什麼幫助你成長及克服困難呢?
首先經常保持正面的心態非常重要，除了上司及同事的支持、鼓勵及幫助之外， 其實公司在培訓上， 資源上提供很多有用的工具， 無論在人事管理或數據分析技巧方面， 都可以幫助我解決工作上的困難。
能夠分享一下這些年來其中一些工作上難忘的開心經歷嗎?
由於能善用學到的技巧， 我曾將一位前來投訴的客人變為一位忠心的顧客， 這顧客更會不時前來找我提供專業意見及購物， 並且在我生BB後特地前來店內問候及恭喜我， 令我深信由心出發的服務態度，專業的形象幫助我與客人建立了良好的關係。
你認為加入The Body Shop工作這麼多年，令你改變了什麼?
我覺得加入了The Body Shop之後， 最大影響是改變了我人生的價值觀， 令我更加尊重人的自尊。 此外，在待人處事方面， 懂得客觀分析。 The Body Shop正面的價值觀， 不單止影響了我個人，更延伸至我的家人、朋友們的價值觀及生活習慣。
有什麼工作上的心得可以向有志加入，或已經加入The Body Shop的同事們借鏡呢?
我認為公司提供的升職基制透明度很高，目標亦很明確。 所以只需要保持正面的心態，持續學習及跟隨公司及上司給予的指引， 要達到目標其實不會太難的。
Cobee Lau
店舖經理
你在The Body Shop工作多久了？
我在The Body Shop工作了差不多7年
為何會成為社群貿易計劃大使？
起初聽到公司資助同事探訪印度社群貿易的合作伙伴，便知道這是一個難能可貴的機會。一直以來，我對The Body Shop獨有的社群貿易計劃甚有興趣，能成為社群貿易大使的話，我便可以更深入了解社群貿易計劃的運作，及可親身體驗當地農民的生活，所以就決定參加。
作為社群貿易計劃大使有何得著？
印度探訪之旅令我眼界大開﹗明白社群貿易對於當地社群所帶來的好處及幫助。與印度Teddy Export合作社已合作超過20年，社群貿易計劃為當地農民提供穩定的收入，使他們可以自給自足，甚至協助建設社區服務設施，如愛滋病教育中心等。這些對生長於發達社會的我們，看似理所當然，但對於邊緣社群，這些卻得來不易。作為The Body Shop的員工，我為此計劃而感到自豪。
你會如何履行社群貿易計劃大使的使命？
作為社群貿易計劃大使，我會肩負起為期1年的使命。無論是向內部同事，或向外對顧客，都會積極及主動分享有關社群貿易計劃的故事。讓他們感受到此計劃對社群作出的貢獻，及如何幫助社群發展。